DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー 13年10月号

作品概要

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│Feature Articles│顧客を読むマーケティング

〈社会の大きな変化に目を向けよ〉 消費者はデータから見えない●ネスレ日本 代表取締役社長兼CEO　高岡浩三

〈世界7000人の消費者調査から明らかになった〉 顧客は情報に飽きている●コーポレート・エグゼクティブ・ボード マネージング・ディレクター　パトリック・スペナー／コーポレート・エグゼクティブ・ボード マネージング・ディレクター　カレン・フリーマン

〈顧客のビヘイビアとアティテュ－ドは違う〉 【インタビュー】ビッグデータはマーケティングを変えるのか●ノースウェスタン大学 ケロッグ・スクール・オブ・マネジメント 教授　フィリップ・コトラー

〈顧客の反応をシンプルにつかむ法〉 実験はアナリティックスに勝る●ノースウェスタン大学 ケロッグ・スクール・オブ・マネジメント 教授　エリック T. アンダーソン／マサチューセッツ工科大学 スローン・スクール・オブ・ビジネス 教授　ダンカン・シミスター

〈最高水準のマーケティングを全社で実行する〉 GE流マーケティング徹底術●ゼネラル・エレクトリック 最高マーケティング責任者（CMO）　ベス・コムストック／ハーバード・ビジネス・スクール 教授　ランジェイ・グラティ／ゼネラル・エレクトリック エグゼクティブ・ディレクター　スティーブン・リグオーリ

〈携帯電話を活用する新たな調査〉 顧客の反応をリアルタイムで収集する究極の方法●クランフィールド大学 スクール・オブ・マネジメント 上級講師　エマ K.マクドナルド／クランフィールド大学 スクール・オブ・マネジメント 教授　ヒュー N.ウィルソン／アイントホーフェン工科大学 助教授　ウムト・コヌシュ

〈5つの要素に分解し、売上げとの相関を見る〉 クリエイティブ広告の効果は測定できるか●ケルン大学 教授　ベルナー・ラインアーツ／ケルン大学 研究員　ペーター・サファート

│HBR Articles│

〈画期的なアイデアは社内を説得する前に形にする〉 イノベーションは秘密裏に遂行せよ●IESEビジネス・スクール 教授 パディ・ミラー／ザ・イノベーション・アーキテクツ パートナー　トーマス・ウェデル=ウェデルスボルグ

〈定石が通用しにくい時代〉 ビジネスチャンスは逆境にも存在する●タフツ大学 フレッチャー・スクール 教授　バスカー・チャクラバルティ

│Serial Article│連載

盛田昭夫　グローバル・リーダーはいかにして生まれたか

[第12回]ブランドに魂が入る瞬間●ジャーナリスト　森健二

│OPINION│

│BRAIN FOOD│